最近の電化製品はいろいろと機能が増えてきていて、操作を理解する為に説明書を読む事が増えてきています。基本的な操作方法などはそれでもわかりますが、少しでも複雑な操作になると説明書を読んでも理解する事ができないケースも多くあります。そんな時にはその製品のコールセンターに問い合わせしてみると良いと思います。コールセンターでは専門の方がいて、詳しく聞くことができるでしょう。
電話代行とは、その名の通り、掛かってきたお客様からの電話を、取りこぼすことなく受け付けを行い、その内容を、即時担当者あてに報告するサービスのことです。電話代行サービスののメリットは、大事な要件の時に、電話に出れず留守番電話に切り替わったり、携帯の電波が悪く電話が切れてしまったりという、せっかくの機会消失や企業のイメージダウンを防ぐことができます。
川崎市消費者行政センターは悪徳商法や訪問販売のトラブル対処法をまとめたパンフレット「保存版 消費生活安心ガイド」(B5判18ページ)約66万5000部を作成した。市内全戸に配布する予定で、同センターによると、政令市で初の試み。
6章構成で、訪問販売やマルチ、利殖商法などの悪徳商法のほか、多重債務に陥らないための対処法、住宅の敷金返還など網羅。不当請求や出会い系サイトなどネット関連の被害にも触れているほか、一定期間で契約解除できるクーリングオフ制度の活用方法などもまとめている。
同センターによると、10年度上半期の相談件数は3838件と前年度同期比3・6%増となっている。70代の女性が外国為替証拠金取引(FX)で約9500万円の被害に遭ったケースや、出会い系サイトで芸能人のマネジャーをかたる相手に「本人に会わせる。メールを出すためのポイントを購入する必要がある」と、数百万円をだまし取られた例もあるという。
センターで相談員を務める佐竹愛子さん(57)は「少しでもおかしいと思ったら、公的機関に相談してほしい」と呼びかけている。
ガイドは同センターのホームページからもダウンロードできる。問い合わせは同センター(044・200・2262)。【川端智子】
2月22日朝刊
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◇攻守の精度高める−−清水弘毅遊撃手=日大三2年
1年前は「代打の切り札」。勝負どころで打席に立ち、センバツ準優勝に貢献したが、メダルを首にかけながら「レギュラーとしてもう一度ここに立ちたい」と強く思った。
負けず嫌いな性格だ。試合で打てないと「むしゃくしゃ」して夜中でもバットを振る。ただし、納得の一振りができたら、そこでストップする。一番いいイメージを体と頭に刻み込んで次に挑む。
11月の明治神宮大会でも「不安だった」守備。大会後は全体練習後に後輩のノックを受ける特訓をこなし、三木有造コーチから「お前、うまくなったな」とほめられたことで自信も生まれた。
センバツを控え、攻守の精度を一段と高めたいと燃えている。「ここぞという時、その1球を捕れるのか、その1球を打てるのか。確実性を高めたい」。レギュラーの自覚も気合も十分だ。【喜浦遊】
◇打線の中核を担う−−松田進遊撃手=国学院久我山1年
2月のある日、頭髪を刈り込み青みがかった5厘刈りの頭で練習にやって来た。「バリカンの(長さ調整の)アタッチメント付け忘れちゃって」。明るいキャラクターで、多くの先輩から好かれている。
中学時代は木村悠人選手(2年)と同じシニアチーム。尊敬する先輩から「久我山に来いよ」と言われ、迷わず進学先を選んだ。昨秋の都大会では3番。「思い切り打ってこい」と4番の木村選手にアドバイスされ、3割超、2本塁打の成績を残した。
184センチ72キロ。かなりスリムな体形だが、「細いと投手に力負けしちゃう」とあと5キロの体重増を目指す。合宿ごとに、もだえながらも朝どんぶり3杯、夜5杯の白米をかきこんでいる。
「積極的に攻めてだめでも、木村さんがカバーしてくれる」。先輩との信頼関係を武器に、打線の中核として存在感を発揮する。【池田知広】=つづく
〔都内版〕
2月22日朝刊
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八王子市は21日、同市狭間町に建設予定の新体育館を民間の資金やノウハウを活用するPFI方式で整備すると発表した。設計から管理運営までを一括して民間事業者に発注することで、市が直接担当する場合に比べ、約14億円の経費が削減できると試算している。
市によると、新体育館は京王線狭間駅前の2万5000平方メートルに建設予定。メーンアリーナは面積2700平方メートル以上、観客席2000席以上で多摩地区最大規模の体育館となる。設計費や建設費、完成後15年間の管理運営費を含めた事業の限度額は131億5900万円。4月から事業者の募集を開始し、10月までに落札者を決定、14年度の完成を見込んでいる。【喜浦遊】
〔多摩版〕
2月22日朝刊
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